Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества:
- В любое время до получения товара;
- В течение 7 календарных дней с момента получения товара. Покупатель сформирует заявку в личном кабинете aftermarket.su (на основании Статьи 26.1. «Дистанционный способ продажи товара».)
- Отказ невозможен
Товары, заказанные с заграницы, обмену и возврату не подлежат, так как данная деталь(запчасть) заказывается конкретно под VIN номер машины. Сроки доставки на сайте, которые превышают 20 календарных дней, считаются заграничной поставкой. При заказе обратите внимание на столбец Срок поставки.
Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:
- Сохранение внешнего вида товара (товар не должен был быть в употреблении, заводская упаковка не повреждена, на товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки).
- Сохранение потребительских свойств товара;
Покупатель отправляет товар транспортной службой (Почта России, Деловые Линии, СДЭК) с оплатой отправителем.
Отправка другой службой согласовывается дополнительно. Возврат, отправленный наложенным платежом, не принимаются. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара. Затраты на доставку компенсируются в случае, если возврат произведён по причине брака или ошибке исполнителя.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств на счёт покупателя в личном кабинете aftermarket.su производится после поступления товара на склад. Возврат денежных средств на банковский счёт покупателя производится по письменному заявлению о возврате денежных средств.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители).
Обмен некачественного товара или возвращение денежных средств заказчику осуществляется после проведения экспертизы. В случае, если экспертиза показывает, что автозапчасть была повреждена покупателем или установлена неправильно, экспертиза проводится за счёт заказчика, а возврат средств или замена товара не производится.